Annullamento dell’ordine

1.Condizioni per l’annullamento dell’ordine

Entro 48 ore dalla creazione dell’ordine, se l’ordine non è ancora entrato nella fase di spedizione o di organizzazione logistica, è possibile richiedere l’annullamento;

Se sono trascorse più di 48 ore dalla creazione dell’ordine oppure se l’ordine è già entrato nel processo di spedizione, non sarà possibile annullarlo direttamente.

2.Procedura di annullamento dell’ordine

① Per richiedere l’annullamento, contattare il servizio clienti tramite e-mail o telefono, fornendo il numero d’ordine, la prova di pagamento e le informazioni necessarie;

② Dopo aver ricevuto la richiesta, procederemo alla verifica il prima possibile. Gli ordini che soddisfano le condizioni di annullamento verranno cancellati e riceverete una notifica dell’esito tramite i contatti forniti; contestualmente verrà avviata la procedura di rimborso.

3.Procedura di rimborso

Informazioni sul rimborso: dopo la conferma del reso, il rimborso sarà elaborato entro 1-5 giorni lavorativi. L’importo verrà restituito utilizzando il metodo di pagamento originale (ad esempio Visa, MasterCard, ecc.).

4.Contatti

Indirizzo: 770 W LONE MOUNTAIN RD APT 1121, NORTH LAS VEGAS, NV 89030-3011, US
Telefono: +1 (775) 234-3297
Email: assist@buildoriva.com
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:00 e 14:00–18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)